在全国人民万众一心、奋力抗击新冠肺炎的紧要关头，有不法分子围绕疫情期间民众关注的各类社会生活热点，编造虚假信息，变换花样诈骗钱财，干扰疫情防控工作秩序，严重危害社会稳定。据公安部通报，截至2月19日20时，全国公安机关累计侦破利用疫情实施电信网络诈骗案件5722件，累计抓获嫌疑人2217名，累计涉案金额超过1.3亿元。为引导网民有效防范电信网络诈骗，为疫情防控提供坚强有力的网络安全环境，省委网信办、国家计算机网络与信息安全管理中心陕西分中心全面梳理疫情期间电信网络诈骗的新形式，有针对性的提出防范措施。

一、电信网络诈骗新形式

经分析，新冠肺炎疫情期间的电信网络诈骗具有九种新形式：

（一）兜售疫情防控物资。不法分子利用疫情期间网民因口罩、酒精等防疫防控物资紧缺所产生的抢购心理，假借代购或现货名义，诱导受害人转账汇款，之后再以种种理由拒绝发货，借机敛财。如，2月3日，受害人吴某通过社交软件结识应某，应某称自己是鄞州二院护士，有获取医用口罩的特殊渠道，受害人吴某信以为真，向其微信转账六千余元用于购买口罩，之后发现受骗。

（二）兜售防疫“特效药”。不法分子利用民众恐慌、易于轻信防疫“特效药”的心理，冒充政府机关、疾控部门或药物研究机构名义，通过向受害人推销假冒防疫“特效药”“新药”，有的甚至给假冒伪劣药品贴上外文标签冒充“国外药”，骗取钱财。如，张某收到一条短信，称不需要花太多的钱，就可以增强抵抗力。为了得到强身健体的“秘方”，张某点击信息中的链接，根据页面提示，输入了自己的银行卡号、密码、短信验证码，之后卡内资金被全部转走。

（三）虚假车船机票退改签。不法分子利用疫情期间国际国内部分交通工具停运，办理退票手续之机，发送欺诈短信，诱导受害人拨打电话或登录钓鱼网站，套取受害人的银行卡号、密码、短信验证码等个人信息，骗取卡内资金。如，1月22日，王某收到“航班因控制新冠肺炎疫情已被取消，办理退改签可获赔偿”的短信，其按照短信提供的电话联系“客服”，点击进入“客服”发来的“改签专用链接”，输入了银行卡号、密码和短信验证码后，卡内资金被全部转走。

（四）虚假线上教学。不法分子利用疫情期间学校延迟开学、开展线上教学之机，混入家长班级群中，冒充教师身份，诱骗受害人缴纳“学费”“培训费”，非法牟利。如，2月11日，受害人汤某在家长微信群收到“班主任”发布的收费通知。因为微信头像、昵称和班主任一致，汤某没有核实便扫码付款，之后才发现上当受骗。

（五）虚假献爱心。不法分子利用民众的爱心和同情心，冒充慈善机构或民政部门工作人员，发送“献爱心”欺诈短信或搭建“献爱心”钓鱼网站，诱骗受害人捐款，骗取钱财。如，1月27日，蔡某使用个人身份信息，注册名为“武汉市慈善会”的微信公众号，误导民众通过扫描其提供的微信支付二维码，进行捐款。短短7小时内，就有不明真相的112名民众通过该渠道，向蔡某个人微信账户转入八千八百余元。

（六）虚假刷单兼职诈骗。不法分子利用疫情防控期间，民众减少出门，多数时间在家的状况，发布“足不出户，轻松赚钱”等虚假刷单返利广告，设置连环骗局，诱骗受害人刷单付款，之后拒绝退款，骗取钱财。如，2月1日，张某收到一条淘宝商家推送的二维码，称其信用记录良好，可提供兼职工作。张某随即扫描二维码加入QQ群，咨询兼职事宜。群内“业务员”先让其注册购买五百元的刷单产品，并向其返还本金及佣金五百六十元，取得张某信任后，即向张某推荐“导师”微信，由“导师”进一步诱导其购买更高佣金收益的刷单产品，张某按照对方要求，分两次向对方账户转入六千余元。在对方以各种理由拒绝返还，并要求张某继续转账后，张某才发觉被骗。

（七）虚假物资运输诈骗。不法分子利用疫情期间物资运输紧张之机，通过社交软件、货运平台等渠道，发布运输疫情防控物资的虚假信息，诱骗受害人向指定账户缴纳运输货物押金，骗取钱财。如，1月27日，货运车司机陈某在“运满满”货运调度平台，搜索到一则医疗救援物资货运订单。“货主”称为防司机逃单，要求陈某先支付一千元定金，陈某没有多想便通过平台转账。当陈某询问“货主”装货地址时，“货主”迟迟没有回复，再次致电联系时，发现已被拉黑。

（八）冒充亲友感染新冠肺炎。不法分子利用疫情期间亲友之间不能见面的情况，冒充受害人亲友，谎称自己或受害人其他亲友因新型冠状病毒肺炎被隔离治疗，诱骗受害人向指定账户汇缴医治费用，骗取钱财。如，浙江省110接报的警情中发现，有不法分子潜入QQ、微信等网络社交平台，冒充学校或公司工作人员，以孩子或员工疑患“新冠肺炎”被隔离医治为由，请求帮助垫付“住院费”，骗取钱财。

（九）冒充医护人员提供床位。不法分子利用疫情期间医院床位紧张的现状，在网络上散布提供医院住院床位的虚假信息，诱骗受害人向指定账户转账汇款，骗取钱财。如，广东省110接报的警情中发现，不法分子在二手交易网站、社交网站等散布可帮忙联系医院提供住院床位的虚假信息，诱导受害人转账支付“好处费”“打点费”，之后将其拉黑，骗取钱财。

二、防范措施

从疫情防控期间出现的电信网络诈骗新情况新特点可见，不法分子唯利是图、无孔不入，利用疫情防控带来一切可乘之机编造谎言，设置网络骗局陷阱，非法获利。在此，建议从以下三个方面严防电信网络诈骗。

（一）以科学理性的态度对待疫情防控。坚持从官方渠道获取疫情防控的知识和信息，从根本上铲除电信网络诈骗滋生泛滥的土壤，做到不信谣、不传谣。

（二）进一步增强电信网络诈骗防范意识。提高风险意识和识骗防骗能力，不轻易相信陌生电话短信。不轻易点击来源不明号码或网站发送的链接地址。不轻易泄露个人信息，尤其是身份证号、银行卡号、密码、短信验证码等。不轻易给陌生人转账汇款。如遇电信网络诈骗，请及时向公安部门报案。

（三）养成良好的上网习惯。开启防火墙、安装杀毒软件并更新病毒库，浏览正规网站，防止电脑感染木马病毒，导致个人信息被盗取。微信、QQ等社交平台开启设备锁及账号保护，提高账户安全性。