第一篇《美图:一家追求颜值的公司》
【作者| 吉颖新来源:创业邦http://magazine.cyzone.cn/articles/201504/3741.html 】
吴欣鸿,男,高中毕业,福建泉州人。火星文转换器创作者,美图秀秀创始人,美图公司CEO,美术天才,资深互联网人士,曾推出多款知名产品,对图片处理及应用有深刻认识。2008年10月,吴欣鸿在厦门创办了美图公司,陆续发布了美图秀秀、美颜相机、美拍、美图手机等软硬件产品。截至2015年4月8日,美图公司移动端产品的用户总数已经达到9.8亿,覆盖了6.8亿台移动设备,移动端月活跃用数2.19亿,日活跃用户数4778万。
厦门思明软件园植被繁茂,是一个令人感觉惬意的地方,但通往这里的路,上班时段总是很堵。厦门美图移动科技有限公司(下称:美图)一年前搬到这里。在一片可供人休憩的草坪后面,一幢楼层不高、带长廊的灰色建筑里,他们办公室足足占据了3个楼层。而眼下美图员工由创业初期二三十人已猛增到400多人。
当身穿潮版黑色夹克的吴欣鸿出现在他那堆放着4个大轮胎以及各种小水晶工艺品的办公室时,你能感觉到,时间丝毫没在这个人身上着痕。三年前《创业邦》杂志曾采访过的这位感性而文艺的“吴同学”,仍是那么一副不展露“萌又温暖”的招牌笑容就不会跟人开口讲话的模样。
据说有什么样的创始人就有什么风格的公司。放眼望去,美图办公室的电脑前面坐满了萌妹子与小帅哥。你得说,女员工超70%的美图算是一个“高颜值”公司。
“颜值开发”一直以来都是美图的品牌基因和发展思路。但6年前美图秀秀起步时,并无所谓颜值一说,“只想简单地美化一张照片”。2009年,美图秀秀开发人像美容功能,引爆用户量级破千万。从那之后,他们才开始一步一步地增加这个方向的选项和产品,致力于研发用户(特别是女性用户)对人像美容的种种需求。
在这个过程中,美图抓住了微博起步的浪潮。2011年,他们再次在移动互联网发力,美图秀秀等一系列软件产品从PC端延展到移动端,用户数量激增,逐渐确立了其业内王牌地位。到2013年5月,美图发力硬件,开始做手机,依旧主打美颜和拍照。
2015年初,美图将“开发颜值”上升到公司战略的高度,四条主要产品线均围绕这个中心点发散开来。第一条是工具类产品线,倾向于图片处理的“美图秀秀”“海报工厂”“柚子相机”都属此类型。第二条是变美产品线,主打是“美颜相机”。第三条是社交社区产品线“美拍”。第四条是海外产品线。事实上,他们在业内广受追捧、“蓄”住用户的“软推广力”未尝不是颜值开发的另一个体现。在美图,如喵星人的软萌和对颜值的追求绝不流于表面和唇舌之间,而是成为一种力量,一种自上而下、自内而外的信念。[page]
美图70%是女性用户。吴欣鸿说,不会出于商业化考量去做与颜值无关的事:“我相信正在进入全民、全球颜值时代,而美是我们企业的内核、边界与终极追求。”在吴欣鸿看来,美图的产品和目标meet了时代需求。而国内真正从一款App产品出发开发硬件,将颜值作为商业模式驱动力的互联网公司,美图应该是惟一一家。
美图可算是商业丛林中的一个独特存在。没烧过钱,没有口水仗,也无巨头扶植⋯⋯一路至今,吴欣鸿从“艺术生”出发,说自己是个很感性的人,做事大多是随机行走,成功的一半因素皆是“运气”。
但商业是打硬球的游戏。外在看上去文艺范儿十足的美图,实则一直低调而务实地坚持“用户驱动产品模式”的生长方式。恰是这点,与其“文艺美好”的外在形象构成了某一种“有嚼头”的张力。
目前美图旗下App移动端用户总数已超8亿。2014年美图动作频频,一年之内悄然而迅速地完成A、B、C三轮融资,公司被外界估值20亿美金。2015年,他们正紧锣密鼓地启动海外布局。
但人们也在问,美拍该如何突破目前短视频的局限?美图所依赖的软硬结合的逻辑真能无缝对接吗?凭借软件积累的用户是否能够撬动硬件的销售?而与其他公司相比,国际用户比例偏低的美图又如何从零起步扬帆出海?
将硬件进行到底
就在这个4月,美图将发布美图智能手机最新一代M4。届时他们会邀请Angelababy等一大票颜值颇高的演艺明星为其站台。
美图是带着惯性的文艺范儿从一家轻型互联网公司转向软硬结合方向的。美图移动总裁卢健生告诉《创业邦》,美图作为手机行业的一个新兵,一直在琢磨,究竟做一款什么样的手机才能带给用户惊喜。
卢健生是香港人,在跨国公司手机圈里摸爬滚打多年,号称手机领域的“国际范儿”。2014年投奔美图这家互联网创业公司,让他“产生了一种跟上时代步伐的新感觉”。而他跳槽到美图有个心愿:做一款很酷的手机。
很多手机厂商做手机似乎有种将手机作为底层、抢占移动互联网入口的想法。但吴欣鸿说:“美图绝没有这种想法。我们做手机是从内心觉得,一家互联网公司做手机,感觉上这家公司很酷!”而从其团队组建可窥见美图手机瞄准的是全球市场。
但一开始时,吴欣鸿他们只是打算在市场上找手机厂家合作做一款双品牌手机,“就是一款专门自拍的机型”,但没有成功,最终他们下决心自己组建团队进入这个新领域。
2013年5月美图手机第一代推出,理所当然地主打拍照和美颜,尤其强调“自拍”功能。“我们是最早推出拥有前后同样高像素镜头传感器的手机的。”他们将原来在美图秀秀、美颜相机App上的功能移植并加强到了一个硬件产品上。卢健生坦承,超过半数以上的用户是年轻爱美的女生。[page]
国内手机行业发展到今天已相对成熟,市场竞争可谓红海一片。美图手机半路切入,要想脱颖而出,必须定位精准,凸显特色。
但投放市场后,“特色”很快会成为“流行色”。美图手机刚发布时还是市场上唯一一个以美颜为特色的手机,而今几乎所有品牌都强调美颜和自拍功能。对此,卢健生则说:“美图手机美颜算法不一样,这不是一般具有类似美颜功能手机可以匹敌的。”比如最新推出的美图M4专门针对夜间自拍进行了软硬件优化,影像处理性能比肩于专业相机。吴欣鸿将其定位为“夜间自拍神器”。
卢健生认为,美图在做手机方面主要有三个优势:一是整个美图公司6年来在软件领域积累了8亿规模的用户群以及数量庞大的美图产品粉丝群;第二,美图多年在图片处理方面的技术和开发,积累并沉淀了大量相关知识;第三,组建了一只专业且有经验的硬件团队。他们在行业内招募到了来自一流手机品牌的从业人员,“除了要懂手机以外,也得热爱这个品牌”。在卢健生看来,要在操作层面将“变美”这件事体现出来,必须从内心认同美图文化和理念。
美图在硬件产品的商业收益与软件产品线的思路也截然不同:从一开始就要盈利。与软件产品不同,硬件成本投入巨大。而从吴欣鸿涉及到数字时总是“很含糊”的回答中可大概获悉,他们在设备、团队、营销方面投入已有几千万元——“这不包括手机的定货预付款等。”
在北京大钟寺苏宁电器美图品牌专柜,记者发现,确实如美图高层对外宣称的:缺货。“不是搞饥饿营销,我们不会有货不卖。”卢健生说,现实情况就是:线上线下,求过于供。
卢健生称:“作为一个手机领域新品牌,这个销售情况让我很受鼓舞。”目前美图手机出货量与市场上的大品牌还不是一个量级,卢健生希望看到的情况是:很多人手上有一台市场上的顶级智能手机,“但是他们非常乐意把美图手机作为第二台手机使用”。
美图手机颇有一点“小而精”的意味,且越做越“精”。他们最初就是做单品,一年就生产一到两款。考虑到美图核心用户六七成均为女生,手机最开始的设计也主打该群体。卢健生说,现在他发现美图目标客户群远不局限于女性。“比如说用美图手机给全家人拍照,一家人也都很喜欢。”
显然他们希望发展出不同系列,迎合不同的消费群体。卢健生说今年美图手机将有更多款式投放市场,但当初制定的“精品路线”的基调不会变。
与外界唱衰制造业相比,卢健生则认为手机等电子制造产业今天才进入黄金时代。“蛋糕很大。而且美图硬件产品不排除会在其他可穿戴、智能家居产品领域出现。”采访中谈到未来场景,他眼神发亮。
美图公司产品主要可分为软件和硬件两大条线。吴欣鸿说,软件产品线最主要的作用在于覆盖和培育用户,并以此形成品牌效应,进而转化到硬件产品上面。可以想象,通过免费的软件覆盖的用户越多,品牌的知名度越高,能够转化到硬件产品的能量越大。[page]
软件如何“蓄”住用户?
事实上,在美图“小步快跑”快速迭代的产品形态下,他们最新一款软件产品——美拍,算是不多见的研发期长达半年之久的App。采访时,当《创业邦》记者问美图软件总裁北够个人最喜欢的美图产品时,他几乎不加思索地回答:美拍。
北够告诉《创业邦》记者,在2013年前后,国内外突然“冒”出很多短视频产品,比如国际上出现的最流行的两个短视频产品——Vine和Instagram,这让他们意识到,移动视频的一波趋势要来。美图作为一个图像处理公司,影像领域一直是其关注重点。与腾讯这种巨头们在未来趋势中“占坑”还不同,美图更在意的是趋势背后的用户行为:用户可能不再局限于用照片记录的形式,转而更多采用视频记录。
2013年11月美拍立项。美图结合自己的老本行,将图片如何变美的“招数”应用到视频上,并且采用了一键式简化拍摄方式。“美拍主推的一个概念就是‘短视频界的美图秀秀’。”吴欣鸿说。
2014年5月8日美拍正式上线,上线当月就冲上全球iOS应用下载排行榜全球第一的位置。不到9个月,用户数突破1亿,微博话题总数达531亿次,成为全球发展最快的短视频社区。而一个有意思的现象是,在美拍上跟美和女性相关的视频特别受欢迎——这也是美拍有别于其他短视频平台的一个特性。
说起美拍爆红,在吴欣鸿看来有三点原因:
首先,互补定位,即以用户参与创作内容加上MV效果。其次,激发用户自传播。自己做导演满足了用户的成就感,让他们乐于分享,而这种分享性成就了大范围的“自运营”。另外,名人效应。有很多明星用户在玩美拍,但吴欣鸿明确规定“不在美拍上消费明星”,认为这样“才能聚来明星们无负担而愉快地玩美拍”。从营销看,该策略也省掉了一笔推广费用。
事实上,直到2014年底,在推广方面,美图公司所有软件产品几乎都是“零成本”传播,他们往往会根据不同产品特性采用不同传播机制。
美拍从开始设计时,其推广机制与运营方式就与美图秀秀有所不同。作为一款工具类软件,美图秀秀基本采用“一对多”形式,即每推出一个新功能,公司运营部门同事就着手对其进行包装,再推给用户去玩、去用。
美拍的推广策略是紧贴社交平台,“猛烈”推动用户口碑传播。像2014年10月30日美拍上面一条“全民社会摇”的短视频爆红,微博上达到3.9亿传播量,而美图为“全民社会摇”成功申请了“吉尼斯最大规模线上自创舞蹈视频集”的世界记录。
事实上,美拍是将一对多运营与自运营两者结合才得以快速爆发。“但最主要采用的就是用户自运营。”所谓自运营,就是“去中心化”——“也就是让用户帮我们推广。”北够说这种推广思路在美拍研发时就定下了,“是受当年做美图秀秀时采用病毒式推广的启发”。
美拍的爆发也得益于美图长期建立起来的一个品牌效应。美图产品均围绕影像,或者与变美相关,其多年运营的粉丝用户对美图品牌和产品的认可也让其推广变得相对容易。除美拍外,美图公司在软件产品线已形成以美颜相机、美图秀秀为主的不同模块互相协同的矩阵。[page]
与外界认为短视频会出现用户瓶颈不同,采访中,吴欣鸿说:“我觉得短视频整体是向上的。用户有用碎片时间看短视频的需求,这个市场非常大。我们内部与短视频相关的数据很让人振奋,一直在往上涨。”他觉得,美图当下要做的不是考虑瓶颈,是要想方设法满足用户在个性化方面的需求。
前不久,美拍更新至3.0最新版本,这已不是他们第一次优化更新。还在2014年底,他们就将美拍加长到60秒,确认可支持几乎所有拍摄主题。“60秒是美拍的边界。毕竟是短视频,再长就失去基因了。”吴欣鸿肯定地说。
而单张照片的分享可大大降低用户的表达成本,会对用户交友起到推动作用,这应该也是他们基于提升美拍媒体属性的一个考量。美拍从工具性到媒体社交,也为后期商业化打下了伏笔。
美拍目前是零收入。吴欣鸿和北够都在采访中提到,未来两年,美拍不会急于寻求变现。“2014年是短视频的爆发元年,接下来这两年特别关键。”而在他们看来,“美拍还在用户培育期”。眼下最重要的是搭建各种关系之间的链接,用户与用户之间,内容与内容之间,或者用户与内容之间的链接,真正确立美拍短视频领域的核心优势。
“不能拔苗助长,要尊重它自然的生长过程,最终肯定会有收获的时候。”吴欣鸿看上去一点也不急。
挑战国际化
2015年1月份在美图媒体开放日上,吴欣鸿谈到,今年美图布局的一个非常重要的点就是国际化。他认为,“变美”是全球性的需求:“这是人性。”
今年1月份,他们刚在洛杉矶成立了办公机构,新加坡和东京的办公室也在筹建中,“希望在一些核心的市场,比如说美国、东南亚、日本能够有真正本地化的产品和运营”。
美图海外产品线与其主要产品线互相交织,既独立,又被打散在各条产品线里面。“它有相对灵活的海外运营方法,但当涉及相关专业时,国内产品线会一起支持。”北够说。像目前他们海外市场开发的视频产品,以及在日本开发的一款亚洲版美颜功能相机,都是按这种方式操作的。
海外运营不同的地方在于,它没有美图秀秀等软件的用户基础。“要从零开始推。”吴欣鸿说。目前这对他们来说是一个很有挑战性的事。
美图自2008年成立,在外界眼里一直只有蔡文胜一个投资人。他最初是吴欣鸿的老板。吴欣鸿开发“火星文”时就在蔡文胜的公司担任产品经理,之后又带领团队开发出美图秀秀。为激励团队,他们将部门独立出来成立专门的美图公司,蔡文胜转为投资人兼美图公司联合创始人。[page]
据传闻,早年间美图从新浪抑或启迪融过些资金,但感觉上大体靠蔡文胜自有资金运作。作为一家总部在厦门的轻型互联网公司,其运营所需成本估计并没有特别高大上,况且美图秀秀叫好又卖座,似乎之前亦无大规模融资的必要。
但记者了解到,2014年他们一口气融了A、B、C三轮,估计跟这两年接二连三的大动作——硬件、海外战略等启动需要大笔资金投入有关。
吴欣鸿对此不置可否,笑而不答。至于融资机构,记者在一再追问下,感觉到融资中可能有美国老虎基金这种国际基金大鳄的身影。融资额度也只能根据美图公司30亿美元估值推算,应该有几亿美金。
当进一步被问到是否会准备下一步Pre-IPO,吴欣鸿立刻敏感地笑了起来,给了记者一个“率性而可爱”的拒绝:“真的打死都不会说的。”
但就像他所说,启动海外战略任重道远,美图需要从零开始的心态。“因为我们很难把国内用户优势带到海外,唯一可以延续的是一些技术层面的东西。”
为此美图专门成立了海外部,开始对不同国家的人脸结构、用户习惯、使用场景甚至风土人情分门别类地做研究。“每个国家的文化不同,所以不能按国内的惯性思维影响到国外的一些决定。”北够说,他们现在在海外部招聘,一定要找那些在海外留学且工作过、对所在国家有很深了解的。“要不然就直接是外国人喽。”
美图的后台和第三方合作机构会提供数据和计算支持,比如数据显示,东南亚的泰国高居自拍榜单,而中国台湾地区的人也酷爱自拍——他们在台湾推出了一款类似美图秀秀的软件,装机率超过50%。
“日本人可说是自拍的鼻祖,他们十几年前的大头贴就是做这个事,所以日本肯定有用户需求。”考虑到国外用户使用习惯不同,他们在海外推出的同类产品都会制作另外的不同版本。“我们针对日本人喜欢皮肤白的特点,在产品颜色系统上做不同算法,以达到预期效果。”
与产品研发要做诸多更新相比,海外布局线上推广倒可轻车熟路地进行。像美图最近在日本推出了一款类似美图秀秀的产品,它的推广过程与美图秀秀也很相似:先将产品放上AppStore,靠口碑传播;一段时间后,日本一家杂志做了一篇报道文章,然后引来日本当地电视台各种报道,就此打开局面。“我们有同事去日本出差,在KTV里面遇到三个日本女生,都安装了这个产品,然后还给我们写了一句话:这是全体日本女生都在使用的软件。”北够笑着说。线下,他们则需要与日本当地公司合作,进行有关人员配置、线下推广以及商务合作等相关工作。[page]
卢健生则在采访中告诉记者,当美图App产品在海外市场取得一定份额后,“美图的硬件产品就应该更有机会逐步扩展到海外”。他说,现在海外市场已有小部分的销售。
担心变老
其实采访中有点意外,就是吴欣鸿屡屡提到一个词:危机感。身为80后的他颜值很高却总是在担心变老,主要是担心做出的产品不酷,担心被年轻一代用户抛弃。后来你会发现,这种“对年轻化的崇尚”蔓延至美图公司上下。曾有个员工告诉记者,美图招新,他推荐一个九年候选人给北够,而北够张嘴第一句话竟是:这么老呵?他立刻晕掉。接下来北够仁慈地指给他一条明路:怎么也要九四年的吧?
事实上,美图当年就是靠一下击中最年轻一拨用户“起家”。2007年吴欣鸿第一款惊艳互联网的产品,是他花了三天时间开发出的文字软化软件:火星文。火星文歪打正着击中90后时,“这个可爱的用户群体才17岁左右”,是被当时主流完全忽视甚至跟脑残、非主流划等号的。现在看它就像是一种亚文化。当年年底,火星文就有超过4000万用户。“那时这算非常惊人的用户数,完全靠纯口碑传播。”
挖掘出90后“这个宝贵的用户群”后,吴欣鸿开始认真研究非主流的个性爱好,并很快做出了美图秀秀这款让他们生根发芽并开枝散叶的金牌产品。当时美图秀秀开发出来后,很多用户从火星文迁移过来。而之后,这种“迁移”也在美图产品平台上成为很自然的现象。
美图秀秀的最大亮点在于,它第一次将图片美化变得简单易操作了。当时大家都在用Photoshop修图,操作起来不方便。“我们只是想做一个傻瓜版的Photoshop而已。”但这恰恰击中了小白图片用户们的一个痛点,满足了他们对简单化图片产品的需求。所以到了现在,将一个复杂的东西变得简单好用,已成为美图公司的产品基因。
美图走到今天,吴欣鸿笑称自己变成了一个“布道者”。而以前的他在公司完全“不理政事”。“我只关注细节,(关注)怎么做产品。”
回顾当年的创业过程,吴欣鸿告诉记者“专注真的很重要”。泉州出生的他很早就开始创业,到2008年美图秀秀第一版发布之前已做过30多个产品,“但总想着赚钱,快速变现,最后都没做成事”。美图秀秀出来之后,他说找到了自己真正喜欢且擅长的事。
他将以前所做30几个项目全清,而且,还做了一个惊人之举:2008年10月8号美图秀秀发布,他在当天早上,将名下所有股票“割肉”。“2008年金融风暴,我的股票当时都惨跌一半以上,但我全部割肉并发誓再也不碰。因为我只要专心做好一件事情。”至今他仍感念当初的那个决定,“那是我人生的一个大转折点。”
到2009年,美图秀秀上线半年,基于用户对工具性产品的需求,吴欣鸿的团队每两星期就会将美图秀秀迭代更新一次。当时还是程序员的北够很担心,这样下去会“江郎才尽”。吴欣鸿则很坚定:还早着呢,我们才做了一点点而已。随后不久,他们将人像美化功能引入美图秀秀,此举引爆一轮用户,数量首破千万。
2011年,3G牌照落实,移动互联网迎来爆发风口。美图秀秀在2011年2月14日发布了iPhone版,现在看来,这对美图也是一个重大节点:使它从一家传统PC互联网公司转向移动互联网方向。从当时看,美图移动端开发得并不算早,但他们幸运地赶上了移动互联网爆发。
在产品开发过程中,吴欣鸿特别强调团队要保持对年轻用户的理解。为此他让产品经理、程序员全体出动,直接进校园或者街头网吧,用最草根的方式做调研。[page]
“比如去学校,就跟外联部打下招呼,借两三张桌子,几个长线的排插连上电脑——当时只有PC——然后拉住同学问:请你过来试用一下产品好吗?”他们团队则会仔细留意同学的使用轨迹和进行方式。
“高中、初中那拨人其实一直是我们最宝贵的用户。所以我总担心如果离他们太远,产品很难再打动他们。”吴欣鸿的危机感还在于,美图发展至今天,当团队自以为很懂用户,却有可能跟用户渐行渐远;自以为品牌很大众,甚至愈发高大上,但在95后、00后眼中会不会已成为一个老品牌,一点都不酷了?
“一线化”是吴欣鸿认为最可靠的解决办法之一。在美图采访,他的同事告诉记者:“现在欣鸿还会和我们一起去一线做调研,而这种调研美图每个部门员工都要去做。”
在他看来,只有从内到外不断把自己一线化,才能保持对产品、用户乃至愈发成长变大的公司的敏感度,嗅出不对的地方及时调整。“否则你看到的可能只是别人粉饰给你的那一面,公司也会失去当初创业时的活力。”
“通常一个好的团队,核心能力是什么?就是紧紧贴住用户,最好与用户融为一体。”他说。
美图有个“7天Demo”的工作方式。一个Demo,产品部尽量用7天时间做成,然后立刻放到用户中做测试再逐步优化。“一个idea,一个功能点,我觉得好,就是好了吗?显然不是。什么才叫好?要拿到用户中去。比如请100个用户试用,70个说好,那还可以;如果70个都觉得不好,那这产品方向显然不对。”
至今美图秀秀已堪称业内最好的P图软件之一,但吴欣鸿说,在智能与个性化方面,仍有突破空间。“人工智能和云计算发展到现在,机器学习会统领人脸识别、皮肤识别、场景识别,并针对每个人做个性化运算,从一刀切的美化逐步个性化了。也就是从千人一面变成千人千面。”
据悉,到2015年1月,美图旗下App移动端用户总数已超8亿,覆盖5.1亿台移动设备,月活用户达到1.8亿。而美图秀秀的广告收入今年预计能有两亿元,吴欣鸿告诉《创业邦》。吴欣鸿说,美图“这棵小树会长到今天”,几乎完全是一种顺其自然地生长过程,自己从未设想 过它会长成什么样子。“很多运行不能人为地去硬性规划它,而要尊重它自然的生长。” 他最不想做所谓CEO该做的事,只想当一个永远的产品经理。他信奉产品驱动,“这更加自然,有精气神”;而KPI那种看似很精密的管理,“其实缺少灵魂”。
第二篇:《创业新贵吴欣鸿:从千万小子到亿万先生》
【摘自2013年04月17日 00:01作者:方浩来源:来源:东方财富网】
【编者按】每一年的“30岁以下创业新贵”都会有些新面孔,同时,也都会有“漏网之鱼”,比如1981年出生的美图秀秀创始人吴欣鸿。这当然和我的视野有关,但不可否认,在北上广深之外的很多地方,都“隐藏”着一些不为外界所知的年轻创业者,他们低调、他们久经沙场、他们成绩斐然,还比如,同为1982年出生的熊俊和姚剑军。这些人刚刚达到自己人生的而立之年,对于他们来说,创业无止境,新贵永不晚。[page]
这不是一个关于如何发财的励志故事,而是一个“闷骚男”如何变身为拥有上亿用户的超级产品经理。
有其父必有其子。2006年,吴欣鸿买来人生第一部车:宝马325i。他很快就迷上了飙车,还加入了车友俱乐部。一次车上坐着他还不满2周岁的儿子,吴欣鸿在厦门空旷的公路上突然提速,只见儿子的表情慢慢由淡定转为惊愕,像极了日后网上很红的一个面对同样“情景”的外国小朋友——人生何处没有“坑儿的爹”。
后来,吴欣鸿的哥们、同步推的创始人熊俊经常拿这个小侄子找乐:“走,坐你爸爸的车去啊?”小家伙总是惊恐地摇头:“不不不,我不要坐!”
这个故事是2012年春天的时候,熊俊在厦门亲口跟我讲的。2012年底的一天,当我向来北京出差的吴欣鸿求证这个故事的真实性时,他点点头,说:“那是他很小的时候。现在已经6岁的他,天天嚷嚷叫我开车带他去兜风!”
外表文静,内心狂野,是吴欣鸿的自我定义。坐在位于北京东三环千禧大酒店的大堂里,1981年出生的他更像一个90后,蓬松卷曲的一头浓发下面是一张内敛、略带羞涩的娃娃脸。我问东,他绝不会说西。
他这次来北京是为参加创业邦年会,在他的那个讨论专场中,有皮皮鲁的郑亚旗、聚美优品的陈鸥、力美广告的舒义、酷盘的顾志诚、游戏矩阵的徐乐,唯一一个90后创业者是在聊网的徐德臣,但他看上去要比这个专场中年龄最大的吴欣鸿还要成熟。换句话说,作为美图秀秀的创始人,吴欣鸿是这帮人中长相最具“欺骗性”的一个。
坦率的说,在《创业邦》杂志2011年第一次推出“30岁以下创业新贵”的时候,我们并没有想到当时年龄刚好合适的吴欣鸿。不仅是因为美图秀秀偏居厦门,很难被媒体发现,更重要的是,当时美图秀秀几千万的用户量,在中国PC客户端排行榜上,只能算是个后起之秀。但两年之后,美图秀秀不仅在PC上用户量达到1.2亿,移动端也即将在春节前后突破1亿用户。
而在苹果官方应用商店App Store不久前公布的2012年度榜单上,美图秀秀与QQ、微信、微博一起挤入前十名。在这10个应用中,有7个来自平台型公司,只有3个来自创业公司,吴欣鸿的美图秀秀是其中之一。
这有点和高手飙车的感觉。据说吴欣鸿在场地里,一般都是开到220公里的圈速。但当他走下车,又会让人觉得这是一个不善言辞、有点小爱好的邻家男孩。吴欣鸿说自己是一个很宅、很内向的人,以前不爱和人说话,但现在哪怕在饭馆吃饭,只要听到有人提起美图秀秀,他就要跑过去,问这问那。在他的iPhone里,微博搜索页面充斥了各种和美图秀秀相关的关键词,比如,“美图秀秀最新版”或者“美图秀秀不好用”。其默认关键词近百个,他不时地选择、搜索,然后与用户互动、解疑。[page]
不停地和各种各样的人打交道,这是小时候的吴欣鸿怎么也不会想到的。学画画出身的吴在人生的最初20年里,一直是用画笔在和自己的内心世界沟通,说白了,那是建构一个属于自己的世界;而今天的美图秀秀,则是帮助别人建构另一个自我。“这二者的共同点是,都是借助图像。”吴欣鸿说。
显然,这是一个起点和终点能够自圆其说的故事。但故事的过程完全不是那么回事:
高中毕业,吴欣鸿没有选择去读大学,那是因为他在中考之后,就休学去美术学院学了两年油画;
回来继续读高中,并发现了域名生意,18岁开始,他便成为中国最早一批经营域名生意的人,几乎与他的泉州老乡蔡文胜同时起步;
如果父亲的工厂没有遇到困难,吴欣鸿本来就是个标准的富二代,在父亲的工厂关闭之后,他在域名生意上的所得,某种程度上也回报了家里;
他在2001年开始创业,是中国最早一批进入社交网络的创业者,甚至比Facebook还要早,但以失败而告终;
最终他又投奔了在域名投资方面曾经帮助过自己的大哥——蔡文胜,从产品经理做起,前后尝试了不下30款产品,最终做出了美图秀秀。
现在,美图秀秀在以智能手机为代表的移动端的增速,以每天30万的规模在增长。吴欣鸿说,“那是用户,不是钱。”
特立独行的“骚年”
站长之家创始人、著名页游神仙道的出品人阿飞(姚剑军)在2000年的时候就认识吴欣鸿了。阿飞是在当时的一本杂志上看到关于吴的报道。那时的吴欣鸿因为域名生意,已经在圈内小有名气。杂志上的吴看上去文文静静,与泉州一带生意人的形象格格不入。阿飞对这个仅比自己大一岁的年轻人十分感兴趣,他循着文中提到的一个论坛,顺藤摸瓜找到了吴欣鸿,两个人开始互加QQ,三年之后,才在厦门第一次见面。
当时阿飞觉得吴的相貌和杂志上相比,一点也没变,充满了艺术家的范儿。此时的阿飞虽然也赚了些钱,但他还不是那个中国成千上万中小站长心目中的“总舵主”,更不是日后凭借神仙道一款页游赚足了眼球和钞票的“神人”。准确地说,2003年这两个年轻人的见面,充满了喜感:一位只有中专学历的“屌丝”拜会一位没上过大学、披着艺术家外衣的“屌丝”。毕竟,当时的吴欣鸿已经在域名投资上赚了几十万,至少在福建,算得上是个有名有号的互联网人士了。
少年吴欣鸿想过N种成名方式,但肯定不包括域名投资。他出生在泉州一个即使在当地也算得上富裕的家庭,父亲早年创业,有自己的工厂,早就为吴欣鸿解决了衣食之忧。但是吴欣鸿无可救药地爱上了画画。初中三年,吴获得了不少美术方面的奖项,加上学习成绩尚可,他被保送到了泉州数一数二的高中——泉州一中。当人们以为这个孩子会按照一个优秀特长生的路径成长,即继续获奖、参加高考、进入清华美院的时候,他选择了另一条道路:休学两年,去杭州的中国美院进修。原来,他从学校的美术老师那里得知,每年都会有一些老师去学习。吴动了心思:既然上大学也是学画画,为什么不现在去学?就这样,他以一个初中毕业生的身份,来到杭州,与来自全国各地的“叔叔阿姨们”一起上课、一起写生。“家里一开始也反对,但我比较固执,他们最终不得不同意。”吴欣鸿说。[page]
对于一个15岁的少年来说,异乡求学多少是件令人感伤的事情,但吴欣鸿感受到的更多是好玩。每年春节前后,坐上火车,一坐就是一天,从福建到杭州,或者从杭州到福建。他爱去中国美院的图书馆,翻看从古典到现代派大师的各类作品。以今天的眼光看,在杭州的这两年中有一件事情对日后的吴欣鸿影响深远:他迷上了摄影。通过找家里要钱,他买了一部国产海鸥单反相机,所以他每天不是拿着画笔,就是拿着相机。既不用应付各类考试,也没有想过拿照片投稿,反正就是喜欢。“那两年过得很简单。”吴说。
两年时间很快过去,吴欣鸿回来了。幸运的是泉州一中还给他保留了学籍,所以,他又和一群学弟学妹们读起了高一。这是1998年的中国,互联网已经开始在这里长出触角,电脑也走入一小部分中国家庭。吴欣鸿家就是其中之一,家里给他花1万多块钱买了台电脑,吴欣鸿迅速学会了怎么联网。他经常泡的都是一些与美术相关的艺术类网站,也会看看新闻。
1999年的某一天,吴欣鸿看到了一则新闻:一个叫做“business.com”的域名,在美国卖了750万美元。这个新闻,也被另一个在香港做生意的泉州人看到了,他叫蔡文胜。人不能同时踏入一条河流,但馅饼有时会同时砸到两个人头上。彼时的吴、蔡根本不认识,但他们几乎同时被这则新闻放到了“同一条河流”——域名投资。与已经不差钱的蔡文胜不同,吴欣鸿要想玩域名,必须从家里借钱。而生在泉州的一个好处是,父母不会把做生意视作“歪门邪道”,相反,这似乎是这一带孩子的成长必修课。
家里给了吴欣鸿1万多块钱,什么也没说。但吴心里有数,他已经感到,父亲的工厂正在走下坡路,自己在网上做点生意,没准将来还能对家里有用。但1万块钱很快就打了水漂。当时的域名均价在500块人民币左右,而吴欣鸿的出手逻辑依然具有“文艺范”:每天抱着本英语词典,从里面挑与艺术相关的单词。一年下来,没有成交一个。不过当其他同学整天在学校谈论《七龙珠》或者《还珠格格》的时候,吴欣鸿总是一个人安静地躲在角落里,像个乖乖男一样抱着英文词典煞有介事地学习,以至于老师和同学们都觉得他爱学英语、有什么抱负似的。“用‘闷骚’二字来形容他,太合适不过了!”阿飞说。
任何生意都有门道,域名投资更不例外。在交了1万块钱的学费之后,吴欣鸿开窍了。首先,域名每天都有很多到期的,国外有专门的网站,只要交一些会员费,每天邮箱都会收到一个列表,里面都是转日零点可以交易的域名。其次,由于可交易的域名太多,而每个投资者的兴趣偏好各有差别,所以如何以最快的速度对号入座就成了关键。一般情况下,吴欣鸿会把自己感兴趣的关键词挑出来,然后找到国外的一家职业抢注公司为自己服务。当然,这也需要支付一些费用。2000年,吴欣鸿迎来了第一笔交易:他手里一个叫做“e23.com”域名经过讨价还价之后,卖给了美国的一家公司,价格3000美金。这几乎把之前的成本全部收回来了。
这时候,中国最早的一批域名投资者也开始出现。广州的易域网是当时最大的域名投资论坛之一,创办人是现在58同城的创始人姚劲波,后来电视广告上范伟那句著名的广告词“28,28,咔咔就是发!”,其域名“28.com”最早就是出自姚劲波之手。易域网上的活跃分子包括蔡文胜、吴欣鸿等30来人。2000年的一天,吴欣鸿接到一个陌生来电,对方自称是蔡文胜。原来蔡文胜是根据吴欣鸿在论坛上的联系方式找来的,没想到两人竟是老乡。认识以后,比吴欣鸿大整整12岁的蔡文胜会偶尔约吴欣鸿出来讨论域名投资,以至于吴的家里一度怀疑这个石狮的大男人是不是骗子……[page]
2001年对吴欣鸿来说是高考年,但此时他已经深陷互联网浪潮,最后没有去上大学。通过域名投资,吴欣鸿积累了自己的第一桶金。2002年,他发现了一个非常好的域名:520.com。当时非常流行的一句网络语言是“5201314”(我爱你一生一世),没错,520.com是一个天生的交友网站(当时社交两个字还没流行)。吴欣鸿拿出自己的3个域名并贴了一些钱,才把这个域名从一个老外手中置换过来。
当时腾讯刚刚推出了QQ交友,迅速成为当时网恋的一大助推器,这让吴欣鸿看到了520.com的用武之地。这次他想创业,做一个类似QQ交友的网站,用今天一句不可思议的话说,就是准备山寨腾讯。吴的想法是,通过会员费来收钱,即你只有是付费会员的时候,才能获得对方的线上联系方式。2003年,吴欣鸿从泉州来到了厦门,准备创业。
见到阿飞之后,他把自己的想法跟阿飞托盘而出。阿飞一听很兴奋,准备把自己的一些积蓄拿出来投资入股,但当时吴欣鸿还有其他合伙人,股权结构比较复杂,也就没有投成。最后吴欣鸿说,你懂些技术,来做我们的技术总监吧。这样,10来个人在厦门市区的一个居民楼里开起了公司。那是吴欣鸿第一次正式创业,他觉得这要比临摹卢浮宫的大师作品还要有仪式感,所以那时的他每天总是黑西裤、白衬衣,腋下夹着个公文包,以一副老板的姿态前来上班。“据我所知,他被小区的保安拦截过好几次,人家以为他是卖保险、搞推销的,”阿飞笑着说,“闷骚的人穿什么衣服都闷骚,没办法。”
但是,520.com坚持了两年多,再把账上最后一分钱花光之前,吴欣鸿把公司关了。“无论是产品还是运营都比较差。”吴说。520两年下来累计付费会员只有几十万,而且大多数还是仅仅付费一个月就没再付费的会员。而当时中国互联网最赚钱的生意,是SP。阿飞还记得,当时一家几个人的SP公司,一个月下来至少都有上百万的收入。520.com当时没有直接做SP,只是接了些CP的活儿,一个月有十来万的收入。阿飞进入公司之后,一再提醒吴欣鸿彻底转型SP,但此时的吴欣鸿就认准了交友。两个月之后,阿飞离开自己创业。
回顾这段经历,吴欣鸿的教训是,第一,逆向创业,即通过一个好域名来成立一家公司,完全不靠谱;第二,更重要的是,自己很宅,当时不善交际,不知道用户的真实需求是什么,又何谈做交友网站呢?
2011年,520.com这个域名被吴欣鸿以300万人民币的价格出手。 我来说两句验证码: 历史查询:
接管90后
关掉520之后,吴欣鸿加盟了老大哥蔡文胜的265,但他做的事情与265无关。蔡文胜让他做一个搜索工具条:YOK超级搜索。像大多数软件一样,YOK采取的是捆绑下载,主要合作伙伴是黄一孟的电驴。后者在当时的下载市场风光无限,榜上这样的“大款”,对于YOK来说剩下的事情就是数[page]钱。YOK的盈利模式与蔡文胜旗下的大多数产品一样,通过流量变现,说白了,赚的是搜索巨头的广告费。
捆绑软件,一度成为那个时代“流氓软件”的代名词。用户在不知不觉的情况下,就被“内置”了很多根本无法卸载的东西。吴欣鸿不承认YOK是流氓软件。“第一,YOK是可卸载的;第二,用户在安装前可以勾选安装不安装。”吴欣鸿说,当年就是因为心不够狠,没有进入SP领域,“你说后悔吗?当然后悔,一个月过百万的收入顶过我全年的收成。”
从成本核算的角度看,YOK绝对是一款“暴利”产品。在推出的第一年,营收就近千万,而其成本几乎可以忽略不计。“捆绑推广的费用比较低,剩下就是些人工费。”这是吴欣鸿在蔡文胜手下的第一枪,没有一鸣惊人,但也绝对没有哑火。不过就产品本身而言,YOK还不是一款由用户主动选择的产品,它更多的是通过用户的被动选择走进千家万户的。换句话说,产品渠道运营的因素要远远大于产品本身。“闷骚男”的产品感觉还未完全展现。
2007年,蔡文胜把265卖给了Google,但Google依然把265交给蔡文胜的团队负责打理。已经主办过两届站长大会的蔡文胜开始变身为天使投资人,到处找金矿,而吴欣鸿带领的产品团队成了他的内部试验田。其实从加盟265开始,吴欣鸿就展开了一个接一个的产品孵化。
“说是产品孵化,不如说是网站孵化。”吴欣鸿说,265作为一个流量平台,任何人都无法忽视它的巨大价值,所以,如何把265的流量引入新的网站,并最终进行广告变现,就成了吴欣鸿要做的事情。从2006年到2007年,吴欣鸿做了将近30个产品,其中绝大多数是网站,有股票类的,有视频类的,还有资讯类的,所有的“产品”,反正都是网站,所有的玩法,都是流量导流量。尽管其中赚到钱的不少,但一直让吴欣鸿提不起兴趣。“当时就是赚流量,没什么成就感。”
直到火星文的出现。首先需要重新解释一下,什么是闷骚男。这个词放到吴欣鸿身上,可以呈现出一个经典场景:大家在QQ群里叽叽喳喳聊个没完,一般人大多入戏太深,无论话题多么无聊,都能侃到海枯石烂。吴欣鸿则不然,他永远都是群里话最少的人,但却是最敏感的一位。火星文转换器的出现,就与QQ群有关。当时很多人喜欢在对话框里发送各种奇怪的表情和符号,有一天吴欣鸿突发奇想,为何不推出一套适合网络语境的文字形式呢?
2007年春天,从立项到推出,吴欣鸿和他的产品团队只用了三天时间便让火星文上线。这款产品由于能够满足众多90后小朋友的“萌”特性,瞬间引爆整个90后群体。到9月份,火星文的用户量突破1000万,而到2007年年底,则已突破4000万,此时的用户群,已经蔓延到85后市场。
吴欣鸿把火星文的引爆归结为三点:第一,目标定位清晰,就是针对那些接触互联网时间不长、没有条条框框的90后女生;第二,借助社交产品的独有特性。火星文的大部分用户都是通过QQ聊天知道的,其传播的裂变效应极为显著;第三,轻切入。火星文甚至都不能算一款真正意义上的互联网产品,因为它只是输入法的一个外挂。[page]
火星文是吴欣鸿试验的第20多个项目,他没想到会这么受欢迎,而且这是仅有的几个软件产品之一,其他都是网站。千万级的产品,这符合蔡文胜对“及格互联网产品”的定义,而吴欣鸿也以一种近乎“乱拳打死老师傅”的套路,拿出了自己的投名状。
产品形态定型之后,商业空间在哪里?这是吴欣鸿在2007年年底开始思考的问题。他必须思考。此时的火星文用户数还在急剧增长,但这反而让吴欣鸿感到迷茫。“当时就觉得那么小的一个展现空间,很难有什么商业变现的方式。”更重要的是,吴欣鸿自己基本不用火星文,这让他很痛苦:如果一款产品自己都不用,还能有什么前途呢?
可是,吴欣鸿又不想丢掉这个产品背后规模庞大、特点鲜明的用户群。在一次闲聊中,蔡文胜提到了两个可能的产品方向:文件压缩和图片。这两类产品在当时都没有特别突出的本地化产品,大部分是国外的,比如解压缩软件WinRAR和修图软件Photoshop.
无论是从感性还是从理性出发,吴欣鸿毫不犹豫地选择了图片。首先,解压缩软件虽然在当时还有很大的市场需求,但和图片软件比起来,其产品展现空间要小很多,所以商业上的想象空间远不如后者;更重要的是,学美术和玩摄影出身的吴欣鸿对图片有着天然的好感,套用今天的一句流行语:图片,才是他的菜。
在修图软件市场,当时国内只有一款名为“光影魔术手”的产品,是几个江苏的年轻人做出来的,后来卖给了迅雷,据说现在只有两名员工在做日常维护,邹胜龙一度还想把其卖给美图秀秀,当然,这是后话。吴欣鸿之所以觉得修图市场大有可为,同样来自腾讯的启发:吴经常跑到QQ空间去瞎逛,特别是那些90后女生的主页,他发现,这些女生都很爱晒自己的照片,但照片质量参差不齐,很多谈不上美感。
爱美之心,人皆有之,尤以90后为甚。这是吴的基本判断。他手中还有武器:火星文。如果说火星文的推广得益于QQ,那么,美图秀秀的推广就要归功于已经拥有几千万用户的火星文,毕竟,二者的用户群太重合了。事实上,这也是吴欣鸿做美图秀秀的出发点:把火星文的用户群迁移到一个更具想象空间的产品上来。
美图秀秀最早不叫美图秀秀,它叫美图大师,2008年10月份上线,到年底,用户突破100万。显然,这个速度要远远低于火星文的用户增长速度。“因为火星文是基于QQ群传播的,所以爆发速度呈现几何级。”吴欣鸿说。
他也看到一个基本的问题,这就是名字。上线两个月之后,大家都觉得美图大师太严肃了,与它的用户群有偏差,所以就改了名字,叫美图秀秀。[page]
但真正让美图秀秀的用户增速出现拐点的,是美容功能的添加。之前的美图大师其实就是一个滤镜软件,还有一些基本的旋转、改尺寸、裁剪等功能,这和当时的其他修图软件没有多大区别。所谓美容功能,其实就是给照片化妆。这个功能Photoshop也有,但其操作步骤很复杂,没有告诉用户,这个键是给照片磨皮的,那个键是美白的。美图秀秀的美容功能,则是把这些需求彻底场景化了,只需按一个键,就能实现“小萝莉们”想要的效果,省去了繁琐的操作过程。“美图秀秀是第一个增加此项功能的产品,因为它贴近了中国大部分小白用户的真实需求。”吴欣鸿说。美容功能正好是在2009年春节期间上线的,这让美图秀秀的用户增长几乎是瞬间提速。
美图秀秀和火星文是从PC端起家的,它们的用户获取方式也只能按照这个江湖的游戏规则进行。但如前文所述,前些年蔡文胜旗下的产品形态,大多是网站,它们获取用户的法门就是流量,说白了过于依赖搜索引擎和网址站。但美图秀秀是客户端,客户端有客户端的玩法。
在中国,PC上的客户端产品,很长一段时间是来自下载站,比如华军、天空等知名站点。但一个问题是,这个大家都知道,关键是如何让用户在这些网站上发现你。蔡系成员对这些站点最熟悉不过,他们知道,几乎每个下载站,都有一个版本升级推荐专区,这个专区带来的下载量要远远高于其他专区,因为用户都喜欢新的版本。“只要每周都更新一次,你就会获得更高的曝光,在排行榜上的名次就会提升,”吴欣鸿说,“我们当时制订一个策略,美图秀秀一到两个星期就更新一次。”
从2011年开始,吴欣鸿和美图秀秀开始迎来一系列关键节点:2011年底,PC加移动端的用户量突破1亿;2012年,PC端的用户量突破1亿,同时PC加移动端突破2亿用户;2013年春节,移动端用户量会突破1亿。而此时的用户人群,也从最初的90后,开始向80后、甚至70后扩展。
2009年,吴欣鸿正式从蔡文胜旗下的公司独立出来,由部门Leader变身创业者,而蔡文胜则由老板变身天使投资人。这种转变,很大程度上源于蔡文胜。图片这个方向是他提出来的,打动了吴欣鸿,但吴欣鸿并没有大张声势,像之前他做过的许多产品一样,美图秀秀是默默做出来的。半年后,看到一个逐步成型的产品,蔡文胜非常激动,主动提出吴欣鸿应该和团队一起独立出来,这样才具有激励作用。
吴欣鸿也仿佛找到了自己的第二春,这种兴奋感多年不见了,似乎只有当年在杭州学画时才享受过。没错,他又回到了最初的起点。“画画和做产品有时挺像的,就是对整体感的把握很重要。就像有的人,经验越少越喜欢抠局部,而画画其实需要先从整体入手,然后才逐步递进,这种理念我也带到了产品中去。就是首先我要考虑需要捕捉到产品最核心的东西,让它有精气神、有灵魂,可能外表还是比较粗糙,但是没关系,整体首先最重要,然后再逐渐去做一些外表的优化,有轻有重,直到最终它成为一个比较完善的产品。这个对我影响很大。”[page]
从火星文的千万级用户,到美图秀秀的上亿用户,这两款工具类的产品足以让吴欣鸿把中国下一波的用户(90后)一网打尽。他的出手逻辑是:
首先,对核心需求的把握。很多人都是按照自己的兴趣,去做一款产品。但是核心需求是什么,这个很重要。它或者来自用户的一个普遍需求,或者是潜在的未被挖掘的需求。而且你要有数据能够证明这个需求是广泛的。当时做美图时,我们就去看百度指数,非主流头像和非主流图片的指数一天超过十万,这在当时是非常高的,说明很多人都在找这样的东西,但是市面上没有。[page]
其次,就是要依附大平台。依附大平台就像早期火星文在QQ聊天上的传播,也是一种基于大平台的传播。包括后面的微博,到现在的微信,只要你有好的产品,就能够迅速地获取百万甚至千万用户。我举个例子,比如说美图秀秀的拼图功能,就是因为微博起来以后才延伸出来的这个需求,因为微博只能发一张图,所以我们就设计了几个不同的拼图功能。
再次,无论是产品推出还是版本升级,一定要快,火星文只用三天时间就上线,美图秀秀的版本升级速度也是非常快。
从产品的角度看,吴欣鸿和美图秀秀还要面对一个趋势性的问题,即,当所有互联网产品,特别是移动端的应用越来越社交化的今天,工具类产品的未来在哪里?吴欣鸿给出的答案是服务。“就工具产品而言,我觉得美图秀秀要朝服务去转化,因为图片它有很多服务,比如说免费的素材。很多产品其实是没有服务概念的,而我们有,我们是有一个帐号体系的。现在美图秀秀已经有两千多万的注册会员在使用我们的会员服务。”
吴欣鸿父亲的企业早已关掉,现在父母都在泉州老家过着退休生活。“我每年域名投资上的收入能有几百万,养家还是没问题的。”吴欣鸿说,现在的创业状态,与他小时候通过父辈身上看到的完全不一样。“小时候觉得开公司就必须赚钱,而且很辛苦,现在觉得赚钱可能需要一个很长的过程,但很快乐,看着那么多用户在用你的产品。当然,能赚到大钱最好!”闷骚男说。
第三篇《专访美图CEO吴欣鸿:如何做好颜值生意》
【摘自2015年05月06日00:46 新浪科技 微博 新浪科技 张楠】
2015年4月8日,像众多手机公司一样,美图在北京举办了盛大的发布会,发布新品“美图M4”智能手机和“美妆相机”app,同时亮相的还有MEIOS2、美图游戏盒、美图遥控器、美图自拍补光灯等软硬件新品。
吴欣鸿,美图秀秀的创始人,美图全系产品的创造者,近日接受了新浪科技的独家专访。深入分享美图如何构建出一个颜值经济帝国,以及他的商业化未来。
颜值经济
成立于2008年,美图公司先后推出了美图秀秀、美颜相机、美图智能手机、美拍等一系列软硬件产品,所有产品的背后都是围绕着影像美化、颜值提升而展开。
“长期专注颜值产业也给美图带来了很好的回报。”见到新浪科技,吴欣鸿还沉浸在美图新品发布的兴奋中。他透露了一组数据,截至2015年4月8日,美图公司移动端产品的用户总数已经到达9.8亿,覆盖了6.8亿台移动设备。[page]
其中,美图秀秀用户数4.4亿,美颜相机2.4亿,而发布不到一年的美拍,也已拥有1.3亿用户。美图秀秀、美颜相机和美拍现在已经构成了美图公司三大软件app矩阵。
“最初创业的时候,美图秀秀是我们最早切入点,事实上但是这个产品是针对非主流用户的,当时男生才是上网的主力军,对时尚生活有一定要求的女性其实是小众群体,但是我们很幸运的很好的把握了这群人的需求。”吴欣鸿说。
手机不走寻常路
很快的,通过软件和app的积累,美图圈住了这么一批特点鲜明的典型用户:年轻女性、长的好、爱自拍、爱晒照、有一定的传播能力、消费能力高,他们成了美图产品的核心用户,而之后发布的美图手机就是对准了这些目标用户。
吴欣鸿举例说,美图最新发布的M4手机的定位是“夜间自拍神器”,为什么会选择怎么细的切入点?夜间自拍是绝大部分智能手机的弱项,更重要的是对我们的目标用户来说是一个强需求,你想这些人爱美、爱秀经常在光线不是特别强的地方自拍。
“所以你可以看出来,美图手机的玩法跟其他手机厂商非常不同,其他人讲配置、讲参数,这对于我们的用户来说根本不重要,我们的用户最关心的是外观、摄像头、补光灯和美颜效果。”吴欣鸿说。
他举例说,男生会在新机发布的时候看参数,在网上下单购买,但是女生不会看参数、屏占比这些东西,她们更不会去预约、抢购,而是选择直接买,对他们购买影响最大的因素是我的朋友是否有人买,我喜欢的偶像是否有人用。
商业化未来:电商+游戏
吴欣鸿坦承,由于手机定位的原因,整体销量并不是很高,但是对于一个单一的手机型号来说,这是一个很大的保有量。美图也绝不会跟其他厂商一样采用砸钱抢市场的方法,美图手机会紧紧围绕核心用户,服务他们的需求。
他总结说,美图产品最成功之处是,每一个应用定位都很清晰、简单,包括手机,事实上我们也把他看作一个应用,而不是一个全能的手机,做减法、轻、简单、好用这就是美图最核心的产品理念。
不过,当用户量已经达到如此量级的时候,一个更加重要的工作就摆在吴欣鸿的面前:商业化。吴欣鸿介绍说,目前除了来自手机的营收,绝大部分收入是广告,由于产品一直保持克制,现在各个产品线上的广告其实并不多。
在他看来,美图最主要的收入来源是手机和广告,今年的目标广告销售额是2-3亿。然而从长期来看,美图还将进军电商以及游戏市场。[page]
吴欣鸿透露,美图将会把官网作为一个重要的渠道,销售美图手机以及周边配件,未来这个平台将围绕年轻女性的特点开发一系列有针对性的产品。
另外,美图还将试水游戏,在最近的美图手机中已经内置美图游戏盒,未来美图将与主流游戏厂商合作推出针对女生的独家游戏。